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Políticas de privacidad

En Crunchis, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios, clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal que se obtiene a través de nuestro sitio web y canales digitales.

1. Responsable del tratamiento de los datos

  • Nombre comercial: Crunchis

  • Actividad: Elaboración y comercialización de cubiertos comestibles

  • País: Colombia

  • Correo electrónico: produccion@crunchis.com.co

  • Teléfono: 3169308330

Crunchis actúa como responsable del tratamiento de los datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

  • Nombre y apellidos

  • Número de teléfono

  • Dirección de correo electrónico

  • Dirección de envío y facturación

  • Información de pago (gestionada a través de plataformas seguras de terceros)

  • Información de navegación (cookies, dirección IP, tipo de dispositivo)

3. Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales recopilados serán utilizados para:

  • Procesar pedidos y gestionar compras en la tienda online

  • Realizar envíos y facturación

  • Brindar atención al cliente y responder consultas

  • Enviar información comercial, promociones o novedades (previa autorización)

  • Mejorar la experiencia del usuario en el sitio web

  • Cumplir con obligaciones legales y contractuales

4. Uso de cookies

Crunchis utiliza cookies para mejorar la navegación y analizar el comportamiento de los usuarios en el sitio web. El usuario puede aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies desde su navegador.

5. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o divulgación.

6. Compartición de información con terceros

Crunchis no vende ni alquila datos personales. La información solo podrá ser compartida con:

  • Proveedores logísticos

  • Plataformas de pago

  • Proveedores tecnológicos
    Cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio y bajo acuerdos de confidencialidad.

7. Derechos del titular de los datos

De acuerdo con la ley colombiana, el titular de los datos puede:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales

  • Solicitar prueba de la autorización otorgada

  • Revocar la autorización y/o solicitar la eliminación de los datos

  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio

Las solicitudes pueden enviarse al correo electrónico de contacto de Crunchis.

8. Vigencia

Esta Política de Privacidad entra en vigencia a partir de su publicación en el sitio web y podrá ser actualizada en cualquier momento. Cualquier cambio será informado oportunamente.

9. Aceptación

El uso del sitio web de Crunchis implica la aceptación expresa de esta Política de Privacidad.

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